智能管理系統
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= 威士得POS系統 =
CRM會員管理
CRM 會員管理系統 ( Customer Relationship Management ) 是以服務客戶理念為基礎，支持企業實現以客戶為中心的經營模式。憑藉十多年的餐飲軟體開發經驗，歷經兩年研發出CRM客戶關係管理系統，為餐飲企業對客戶進行個性化服務和全方位管理提供支持。此系統可幫助管理者快速了解會員的個人資料、消費喜好、消費情況和消費記錄等，為餐廳的營銷計劃提供準確的參考訊息，從而增加會員對餐廳的認同感。適用於各種行業的餐廳（中餐、西餐、咖啡廳、快餐等）。
CRM會員管理、WEB匯總系統、ERP原物料系統｜威士得POS
RizPOS 餐飲管理系統提供POS系統客製化服務；舉凡：POS機，POS系統，收銀機，CRM會員管理，ERP，KDS廚房顯示系統，外送服務等服務
服務內容: POS機｜POS系統｜POS餐飲系統｜POS餐飲管理系統｜智能收銀機｜收銀機｜CRM會員管理｜ERP原物料管理｜WEB集團匯總管理｜KDS廚房顯示｜RizPOS軟體
客戶忠誠度分析
按累計金額及消費次數分析客戶在一定時間段的消費頻率，通過此功能分析可以發現企業在客戶關係處理的狀況。以選擇的年月為起點，向前回梭12個月，將顧客每個月的消費情況統計出來，通過顧客在這12個月的總消費金額和總消費次數進行分析統計，反應出忠誠度。
會員等級處理
餐飲企業經營一段時間後，會員及老客戶會越來越多，在資料有了一定的基礎後，可以分不同的重要程度來進行客戶關係處理。根據設置不同的會員升級規則，對會員進行升級操作。可從低等級變成高等級，也可從高等級變成低等級。
2080法則分析
80%的業績來源於20%的老客戶，分析餐廳當前生意是否正常，更多的業績是否來源於老客戶，只有客戶回頭率高，生意才能更平穩向上。2080法則是根據標準的2080定律結合報表統計方式不同分析出不同的消費情況。
客戶群分析
餐飲企業在開業前會自我定位，在經營一段時間後，也通過資料來分析客戶群體主要來源於哪，以此針對不同群體做針對性宣傳。設置顧客群的類型，將有一定關聯的顧客歸類到相對應的群中，針對群進行分析。
創造更多商機點
什麼時候是營業高峰期？這是所有管理人員都關心的地方，在系統中可以通過營業分析，讓管理人員發現更多商機，把握每一個商機。
來電顯示掌握客戶關係
對於申辦過VIP卡的會員，系統在會員預訂時，即時反映會員資訊，讓會員感受到企業對他的尊敬及關注，以此提高老客戶的回頭率。餐廳會向顧客提供預訂的服務，供顧客提前訂台或訂席。顧客預訂一般通過電話，大型訂席客人會到場預訂。客人的來電是身份確認的方式，可通過電話號碼確認老顧客。
潛在客戶的挖掘
對於陌生客戶的來電，系統會自動儲存客戶的資訊，以便餐飲企業做好客戶關係的追蹤與服務。
會員服務追蹤處理
透過簡訊功能，方便快速做好客戶服務的工作，如：重要節慶、客戶生日的時候發送祝福簡訊，讓客戶倍感重視。
